Возврат билетов
Лицо, имеющее билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении,
может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет в кассу и получить
обратно уплаченную стоимость проезда. Плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается.
При возврате в кассу билета менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, лицу, сдающему билет,
возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов.
Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном
сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем
за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни
или несчастного случая в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс
переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой
25 процентов стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда
за вычетом 25 процентов.